(속보)공정위 "네이버 쇼핑, 검색 노출 등 조작?" 네이버에 과징금 267억 부과

(속보)공정위 "네이버 쇼핑, 검색 노출 등 조작?" 네이버에 과징금 267억 부과

 

타사 쇼핑몰 쫓아낸 네이버 과징금 부과

공정위는 쇼핑 검색, 검색 노출 순위 등을 부당하게 바꾼 네이버(NAVER)에 시정명령과 과징금(쇼핑 265억원, 동영상 2억원)을 부과했습니다. 네이버는 쇼핑분야 검색서비스 시장에서 점유율 70%가 넘는 명실상부 1위인데요. 지난 2012년부터 2015년까지 자사(네이버)에 유리하게끔 알고리즘을 약 6차례 변경한 것으로 드러났습니다.

 

네이버는 2012년 02월, 옥션, 인터파크, G마켓, 11번가 등의 경쟁 오픈마켓들의 상품에 대해 임의조작, 노출순위를 인위적으로 내린 바 있습니다. 네이버는 여러 차례 사전 시뮬레이션을 진행하여 여러 경쟁사의 큰 반발을 사지 않고, 자사에 유리한 방향으로 알고리즘을 변경하는 것에 대한 논의 등을 하였고, 사후 점검을 통하여 검색결과에 미치는 영향도 분석, 관리했습니다.

 

그 결과로 오픈마켓 시장에서 네이버의 점유율은 2015년에 약 4.97%에서 2018년 21.08%로 급상승 했습니다. 반면 A사(27.03%→21.78%), B사(38.30%→28.67%), C사(25.97%→18.16%), D사(3.15%→2.57%)의 점유율은 떨어지게 되었습니다.

공정위는 이런 행위가 시장지배적 지위를 남용하는 행위를 하여 다른 사업자의 사업활동 등의 방해행위, 불공정거래행위 가운데 차별 취급행위 및 부당한 고객 유인행위로 보고 과징금 265억원을 부과했습니다.

 

 

또한 네이버는 2017년 동영상 검색 알고리즘을 변경하여 1주일 만에 TVING, 판도라TV 등의 노출에도 영향을 끼친것으로 알려졌습니다. 

네이버TV 테마관에 입점한 동영상에 대해서는 소비자에게 쉽게 노출되도록 하는 반면, 유튜브나 아프리카TV 등의 경쟁 플랫폼 영상들에 대해서는 아무리 고화질, 고품질 영상이라고 하더라도 네이버TV 테마관에 입점한 영상에 비해 노출이 쉽지 않게 바꿨습니다.

 

이렇게 알고리즘을 변경하면서도 경쟁사에게는 전혀 알린 사실이 없습니다. 동영상 역시 여러 테스트를 거쳐 네이버 TV의 동영상이 노출이 잘되게끔 보완 등을 철저하게 한 바 있습니다. 

이 결과 단 1주일 만에 네이버TV 동영상이 검색 결과 최상위에 노출되는 빈도가 22% 이상 상승했고, 좋은 점수를 받은 테마관의 동영상들은 무려 43.1% 이상 노출 빈도가 상승했습니다.

반면 티빙, 곰TV, 판도라TV, 아프리카TV 등의 노출 수는 일제히 감소하게 됐습니다.

 

 

이에 공정위는 네이버가 부당하게 고객들을 유인하는 행위를 했다고 보고 시정명령과 과징금 2억원을 부과했습니다.

어쨋든 네이버는 자사의 플랫폼인 네이버 쇼핑, 네이버TV 등의 노출이 잘되게끔 하고 싶은 부분은 이해하지만, 네이버는 많은 국민들이 애용하고 있어 보다 신뢰있는 정보를 주어야하는데 그렇지못해 안타까울 뿐입니다.

 

같이 읽으면 좋은 포스팅

2020/10/06 - [Finance/news] - 암 치료에 투자? 암 투자의 수익성(제약사 주식 등)

2020/10/03 - [Finance/news] - 1억에 1주 받을 수 있다? 빅히트 엔터테인먼트 청약, 그다음은?

2020/09/29 - [Finance/news] - 빅히트 엔터테인먼트 공모가 확정, 빅히트 상장일이 일주일 앞으로...

2020/09/28 - [Finance/stock] - SV인베스트먼트 전망, SV인베스트먼트 주가 정보(코로나19 관련주)

2020/09/24 - [Finance/news] - 진짜 대어가 오는 것일까...? 카카오뱅크 IPO 추진

2020/09/23 - [Finance/news] - 니콜라 주가 무려 19% 폭락, 니콜라 사기 의혹 (한화솔루션에도 영향?)

2020/09/22 - [Finance/stock] - 한투 미니스탁 수수료, 배당금 관련 및 기본 정보들(3)

2020/09/18 - [Finance/news] - 테슬라 주가, 배터리데이 앞두고... 4.15% 하락?

2020/09/08 - [Finance/news] - 토스뱅크 "전 직장 연봉 1.5배, 스톡옵션 준다" 대규모 채용

2020/09/07 - [Finance/news] - 테슬라 주식 논란, 가장 위험한 종목?